Regole di prenotazione

Condizioni di noleggio Qous & Keel

In questa pagina sono riportati i termini contrattuali che regolano il noleggio di yacht e barche con Qous & Keel. Per la sicurezza delle parti, ogni prenotazione stabilisce regole chiare e trasparenti su acconti, cancellazioni e servizi inclusi per le uscite da Dubai Marina e Dubai Harbour.

Personale di bordo che prepara l'imbarcazione ormeggiata lungo la banchina

Modalità di prenotazione e pagamento dell acconto

Per confermare la data e l imbarcazione scelte è richiesto un acconto pari al 30 per cento del costo totale. Le date non vengono bloccate senza il versamento di tale somma. Il saldo rimanente viene regolato secondo gli accordi presi direttamente tramite la chat ufficiale di WhatsApp. Tutti i prezzi indicati nella nostra tariffa includono già l IVA vigente. L operatore risponde ai messaggi entro 15 minuti, ogni giorno dalle 9:00 alle 23:00 GST. In assenza dell acconto, la disponibilità del mezzo richiesto resta aperta ad altri ospiti senza preavviso.

Copertura assicurativa e garanzie dell operatore

Ogni imbarcazione della nostra flotta viene noleggiata con una copertura assicurativa inclusa nel prezzo finale. L equipaggio professionista gestisce la navigazione e garantisce il rispetto degli standard tecnici di sicurezza per tutta la durata del tragitto. Le attività opzionali su richiesta, tra cui il noleggio di moto d acqua, attrezzatura da pesca o servizi fotografici con drone, sono fornite secondo le specifiche concordate preventivamente nella chat di prenotazione con Qous & Keel prima dell imbarco da Dubai Marina o Dubai Harbour.

Norme di condotta ed equipaggiamento a bordo

A bordo di tutte le imbarcazioni sono inclusi il capitano con licenza, l equipaggio, il carburante, gli asciugamani, le giacche di salvataggio, l acqua e il ghiaccio. Gli ospiti possono portare cibo e bevande propri, inclusi alcolici, senza dover pagare alcuna tassa di stappo. Su richiesta si possono aggiungere sport acquatici come moto d acqua e flyboard, oltre a servizi di catering, grigliate, addobbi e musica. Per salire a bordo non è richiesto l esibizione di passaporti o documenti d identità.

Gestione dei cambi data e condizioni meteorologiche

Qualora le condizioni meteorologiche non consentano la navigazione in sicurezza, l ospite ha la facoltà di scegliere tra due opzioni: concordare una nuova data per l uscita direttamente nella chat oppure ottenere il rimborso di quanto versato. Non vengono applicati costi aggiuntivi per lo spostamento del noleggio causato dal maltempo. Qualsiasi modifica agli orari o ai dettagli della prenotazione deve essere concordata con l operatore prima della partenza. Le comunicazioni sul meteo avvengono tempestivamente tramite il nostro canale dedicato su WhatsApp.

28yacht e barche in flotta
15 minrisposta tipica
30 %di acconto per prenotare

Tutto quello che c'è da sapere

Come viene gestita la prenotazione in presenza di maltempo?

Se il meteo non permette di uscire in mare, la decisione spetta interamente all ospite. È possibile concordare una nuova data per il noleggio direttamente nella chat oppure richiedere la restituzione dell importo pagato, senza alcuna penale.

È previsto il rimborso del versamento iniziale?

L acconto del 30 per cento conferma la data. In caso di annullamento dovuto a condizioni meteo avverse che impediscono la navigazione, la somma versata viene integralmente rimborsata se l ospite decide di non spostare la prenotazione ad un altro giorno.

È consentito portare alimenti e bevande alcoliche personali?

Sì, gli ospiti hanno la piena libertà di portare a bordo il proprio cibo e qualsiasi tipo di bevanda, inclusi gli alcolici. Qous & Keel non richiede alcuna tassa di stappo o costo aggiuntivo per l introduzione di rinfreschi personali.